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搬场服务周到细节人情温馨

编辑:长春红蚂蚁搬家有限公司  时间:2012/02/14  字号:
摘要:搬场服务周到细节人情温馨
    俗话说“在家千日好,出门一日难”。对于我们这些身在异国他乡的“老外”来说,生活中涉及面最广、最费周折的事情可能就是“搬家”了。在日本,因生活节奏快、工作岗位变动频繁等原因,租房而居在日本社会中占据了相当大的部分。因此,日本的不动产中介、搬家等行业非常盛行而且规范。在注重细节的日本生活中,搬家是一件非常琐碎而令人头痛的事情。但是日本搬家公司周到细致的服务,也让人感受到了日本生活的另一面。

    

搬家万累之首:选房

    

    要想搬家,首先是要找到合适的房子。在日本,找房子有多种渠道可选,但却是一件非常令人头痛的事情。走在东京的街上,几乎随处可以看到大大小小的不动产中介公司和房屋的出租、出售广告。订阅的报纸中每天也都会夹带着花花绿绿的广告纸。要说最方便简单的选房方式应该说是网络了。打开网页,无论是各家不动产公司的网页还是主要搜索引擎的不动产栏目,你可以按交通路线或者地区选房,只要根据网站的提示,输入你计划租房的大小、费用加上诸如停车场、宠物等选项,基本上就能选出你理想中的房源。网站所给的房源中不仅有房间布局图,有的甚至还提供现房或周围居住环境的照片等信息。

    

    然而,日本的租房活动绝大多数都是要通过中介公司的。无论你是从网络上查找到的房源还是通过其他渠道得到的房源,都要通过中介才能看房。当然,最佳的选房方式就是网络与中介公司相结合。你把租房标准告诉中介公司的同时,自己再到网络上查找,结合中介公司提供的房源,就可以较快地确定看房计划。

    

    不知日本的不动产公司或者出租房屋的房东是为了面子还是摆架子,他们很少直接与房客打交道。虽然说如果房客和房东直接接触,可以减少双方的费用,但日本的房东们会觉得缺乏保障,心里不踏实,当然房东们自己也不愿意去办这些繁琐的手续。所以,包括看房在内的各种手续都要通过中介公司。即便是你想租的公寓有管理员在岗,无论你来这里看多少次房子,如果没有中介公司人员的陪同,是不能进入房间看房的。所以,每次去看房首先要跟中介公司联系,而中介公司要跟不动产公司或房东打过招呼后,再与公寓的管理员联系,拿到钥匙,才能进入房间看房。为了争取更多的客户,日本中介公司的服务非常到位,有的还提供车辆,按约定时间上门来接你去看房。

    

租房申请程序:繁琐

    

    经过多次实地看房比较之后,接下来就是提出租借申请。当然这一申请是针对不动产公司或房东的,对方根据你提交的租借申请的内容决定是否同意你入住。租借申请的内容与实际租房填写的内容基本一致。

    

    在日本租借房屋时一般分为两种情况:一种是私人租房,此时租房人还应向不动产公司或房东提供保证人,保证人需提供其本人的住址和收入证明。这样,在租房期间发生问题时,如租房人无法承担责任,保证人应承担相应的连带责任,确保不动产公司或房东的利益不受损失。而另外一种则是以法人名义租房的情况,此时租房者不用提供保证人,但需要提交一些资料来证明法人的有效存在和承担责任的能力。针对同一套房屋,一旦有人提出租借申请,后来者只能排队等候。

    

    在通过租房审查后,不动产公司或房东会要求租房者在一定时间内签订正式租房合同。在签订正式合同前,中介公司的人员会拿来一系列的文件,详细介绍各项内容后,方可正式签约。签约前一般要预付一大笔费用,其中包括首个月的房租、相当于2-3个月房租的押金、礼金等,同时还要按照合同的规定支付一个月房租外加5%消费税的费用给中介公司。

    

    在签订租房合同时,对于一些喜爱养宠物或者家有钢琴的房客,日本的不动产公司或房东往往会有特殊的要求,需要另行签订专门协议。有的公寓干脆就拒绝宠物或钢琴。

    

作业流程清晰:放心

    

    日本搬家公司的服务可以说种类齐全,花样繁多,只有你没想到的,没有它做不到的。而搬家的费用当然也会因服务的内容不同有着很大的差别。常见的搬家服务一般有以下几种套餐:一是从打包到拆包完全由搬家公司打理,主要是针对工作忙或高龄顾客,只要明确什么东西需要带走,搬家后放在什么位置就可以了,其他的收拾整理打扫全包,当然这种服务的费用也是最高的。二是委托搬家公司对部分物品打包,比如一些易碎的厨房用品等等,搬家后自己拆箱,自己慢慢收拾整理,此项服务费用适中,而且也省去了易碎物品打包的烦恼。三是打包拆包完全自理的套餐,费用较低。

    

    另外,根据客户的不同需求,搬家公司还可以提供部分打包及指定服务等等。如大件垃圾的处理、空调的移机、承办搬家通知等。

    

    说到搬家公司的作业流程,更是让人感到是一种服务的享受。在准备搬家之前,一般会约搬家公司上门预估搬家费用。当然也可“货比三家”。虽然日本的各搬家公司都提供免费上门的预估服务,他们会根据客户的选择,从车辆、人员、时间等各个方面做出一个详细搬家方案。为了争取到更多的客户,各家公司都会尽可能压低报价、想办法让顾客当场决定。在确定了搬家公司后,有人会事先送来搬家用的纸箱、垫纸、胶带、捆包绳,方便主人提前收拾东西。

    

不漏一颗螺钉:周全

    

    在搬家前一天,搬家公司会派人上门帮助收拾需要打包的物品。我对这种打包的过程感触颇深。一般都是经验丰富的中老年女性。她们在跟家里的主人打过招呼、确认工作内容后,快速地进入自己的工作地点,把一些易碎的餐具和茶具,都会分门别类地用柔软的包装纸包好,收放到不同的纸箱中,并会在箱上做好标记,注明箱内是什么物品、搬家后应放在什么位置,动作快、效率高、干净卫生。最后,她们会细心地给主人留下当晚还要用的餐具和洗漱用品等,并会给主人预备下一个开口的箱子,做好标记放到那儿,第二天早晨用完之后,直接放入箱子即可。

    

    搬家当天,搬家人员会按时到达,在负责人和主人确认各种事项时,其他人员已经开始用防护板把电梯、走廊等处保护好,旁边还会竖起一块牌子,上面写着:“作业中,给您添麻烦了”。搬家开始后,最让人感受到良好服务的是公司准备的各种搬家用具:大件家具用的松紧性棉外套、可直接挂带衣架衣服的专用衣柜等等。对于特殊的家具,工作人员把一个纸箱拿在手里,几下就能拼出一个非常合适的包装箱来。现场看搬家人员的作业,莫过于他们脸上愉快的表情、快速娴熟的动作和密切的配合。对于大件家具,他们会给家具穿上一层厚厚的棉衣,丝毫都不会有损伤。在搬运家具时,抽屉里哪怕是留有一个小螺丝钉,他们都会用胶带固定在原处。抵达新址后,搬家人员还会再次铺好防护板、垫等,并按照主人的要求将家具一一摆放到位。最后,请主人确认搬运车上已没有什么物品,并履行签字确认手续后,方会离开。

    

搬家热线电话:高效

    

    既然是搬家,必然会有新旧房的问题。在计划搬家前,一般需要提前2个月通知旧房东解除租房合同。当然如果你愿意支付2个月的房租的话,也可以马上搬走。

    

    除了与房东解除合同外,与旧房相关的其他手续也需要你一并办妥。如旧房水电气的停止和新房的水电气的开通,旧房火灾保险解约,大件垃圾的处理,电话、互联网的移机,邮件、报纸的新址投递等等一切与住址变更有关的手续。特别值得一提的是,在搬家后只要你向日本邮局提出邮件转投申请,邮局方面会按照你的申请内容免费为你提供长达1年的邮件转投服务,这样可以方便你及时收到相关信件。

    

    在日本,电话的效率也是非常高的,特别是针对搬家的问题,一些公司还专门设置了搬家热线电话,与搬家有关的事项一个电话就能解决。在办理租房或解除旧房合同时,如电话的移机、水电气的解约和开通等只要一个电话就能办妥。即便是你在从旧房搬走后,仍需要保留一段时间的水或电时,你也可以办理其中的部分功能的解约和签约等。

    

    然后,旧房的管理公司会派人上门,与你办理旧房交接手续。在进行交接手续前,管理人员会仔细检验房子的破损、卫生状况等,并按照原来签署的房屋租借合同的相关规定,计算旧房恢复原状的所需费用及房客应承担的部分。管理人员会详细地就每一笔费用,包括个别费用的计算方法等逐一向房客做出说明,将房客应承担部分从当年预付的押金中扣除,剩余押金日后经银行退回。最后,房客在把旧房的所有钥匙及房卡交还并履行签字手续后,整个搬家活动才算告一段落。

    

    田秀丽

    

    (本报东京8月23日专电)

    

背景资料  日本租房相关费用

    

    1、房租:按月支付,在月底之前要预付下个月的房租。如比约定日期晚交租金,要支付滞纳金。房屋租金从签约当天开始计算。

    

    2、押金:相当于约2个月的房租,但是如果房客养宠物的话,押金就会增加到3个月的租金。押金在退房时,房东一般会从中扣除清洁费、恢复原状费用等房客应承担的部分。剩余押金会退回。

    

    3、礼金:日本租房的最大特色,也是最不可思议和难以让人接受的一点。礼金就是房客感谢房东以合适的价格把房屋租给你使用,表示感谢一次性付给房东的,一般是1-2个月的房租。而礼金在退房时是不返还的。但是随着日本经济的不景气和国际化发展,东京的公寓收取礼金的现象越来越少,有的公司以免除礼金作为促销手段。

    

    4、中介手续费:一个月的租金外加5%的消费税。

    

    5、停车费:需单独签订合同,东京的停车费用较高。另外,自行车和摩托车一般是另外收费。现在很多公寓一般提供一辆自行车的免费停放。

    

    6、管理费:房客每月应付的维持日常公寓管理清洁的费用。

    

    7、火灾保险费:房东或者不动产商在签租住合同的时候,会要求房客给所租住的公寓购买火灾及房屋财产保险,这部分费用不高,一般是按房屋面积收取。

    

    8、租房合同更新费用:一般合同的签约时间是2年。旧合同到期后,可以跟房东续约,交纳更新合同的手续费,相当于一个月的房租。

    

    9、违约金:在日本,签了租房合同但在搬进房子前违约的,一般收取一个月的房租作为违约金。

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